移动短信实现彻底退订
如果您是中国移动的手机用户，键入“0000”，发送短信至186201，数秒钟内将自动回复一条短信列表，显示您的手机上究竟订制了哪些短信服务，究竟是哪些短信服务商明着、暗着每月扣除您的手机费；键入“00000”，即可退订所有短信服务。这是3月14日，中国移动出台提示透明消费措施的内容之一。
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莫名服务浮现
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然而，在笔者接触的被采访对象中，多数人第一反应是立即掏出手机，按键查询。面对回复显示的消息，这些人通常会大声斥喝，“我从来没有订阅过这些短信服务，怎么他们每月都在扣我的钱，”位于北京长安街一家电子商务公司的工作人员提及此事，仍然压制不住气愤。 ( O; q4 c0 n" @" Z* h
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他向笔者反应，他本人只用手机设置过腾讯QQ号码绑定功能，从未订制过铃声下载，图片下载，而从梦网查询的信息显示，他的手机确实每月都被扣了上述两种服务的费用。“我的手机是老款式，根本不支持铃声下载和图片更替功能，居然也被收月使用费。”他摇着头且一脸无奈。 , V' Q& U6 F! J% B; ~: C9 t
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在笔者调查人群中，大多数都显示有腾讯的一至两个收费服务，而他们接下来会退订腾讯“莫名服务”。在大多数偏执的人眼里，排除误订因素，腾讯是“粘”在用户手机收费短信服务商中的一道暗流。
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移动狠心治理
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当然，在中国移动梦网发展四年历程中，自身也面临发展初期不成熟所带来的问题。一些短信服务商利用行业管理疏漏设计消费陷阱，既损害消费者权益，也破坏行业形象。 . o& Q/ i/ f" j1 {; r" Q
9 K0 u7 V6 c" s- x% P8 M 来自中国消费者协会的消费者投诉名单显示，手机数据业务被列入前列，移动梦网业务的投诉也曾占到中国移动通信业务投诉的80%。 & Q8 i2 W1 v4 o c
3 ~' z: D! x4 E( [ 2005年“3.15”消费者权益日来临之际，中国移动针对消费者协会、电视台等，馈赠一笔不小的“赞助”，用以息事宁人。而此次短信彻底退订，更是不惜舍本的整治行业不良现象。 * t& e, V2 a$ @+ d
, W8 N |! ~8 O1 [" k [波及短信业务
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% _; X' `9 F- K( \% h 好在中国移动通信“铁血整肃”行风自律运动，改善了移动梦网消费环境。但多数以短信敛财的服务商坐不住了。 / d& F$ D \ G# z: C. v5 h
. O9 l, X& _: ?9 d7 K7 t 来自市场分析数据显示，TOM、搜狐、网易、新浪占据短信市场份额在80%；专业移动门户灵通网、掌门网、掌中万维等占据8%市场份额；与电视台、电台等特种服务移动平台供应商，广东怡创通信、北京腾思移动等占据市场份额5%；263和腾讯占据5%；易趣、亿龙、联众、九城、亿唐等占据2%。
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在此之前，新浪、网易、TOM等以短信为主营业务的服务商均显疲态。无独有偶，腾讯最近公布的2004年第四季度业绩显示，其移动及电信增值服务收入为人民币1.687亿元，比上一季度下跌2.9%。 ) M- B- n8 O' x& O
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可以肯定，此次短信彻底退订运动的出台，更是掐断依靠短信支付模式经营企业的“粮道”。据了解，多数门户站点以及腾讯公司的官方站点均未对“移动短信彻底退订方法”大肆宣扬。
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腾讯业务受损 $ J( j+ S% L( y* z9 _) w
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事实上，腾讯QQ的收费业务绝大多数交易均通过短信平台。在此之前腾讯也曾推出电话充值业务，随后出现的各地企业盗打电话窃取Q币充值现象，致使该项业务受有关部门调查并受限。
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- C; M% v* N' \' w( a 在腾讯无线业务中，移动QQ和QQ信使服务，最为强势，并使腾讯成为移动梦网信息量最大发送商。短信彻底退订无疑影响到腾讯原有收费平台，致使腾讯隐性消费群减少。 " Z0 t) ^3 b9 e
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此前，有内部消息称腾讯寄予重望的网游业务时下“青黄不接”，其邮件提醒、手机电邮业务发展亦不顺畅。这也使得以技术擅长的创始人马化腾寻找新业务来源。
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4 c/ A2 v+ o' W; n9 i; k. \% \ 当然，eNet硅谷动力第一时间采访腾讯公司集团投资部董波时获知，“腾讯公司已正式签署收购Foxmail软件及有关知识产权的协议，包括Foxmail创始人张小龙在内的20位团队成员也将于不久后加盟腾讯。”
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在多数人看来，这对腾讯是个好消息。但是有远见的人总是担心，Foxmail用户和腾讯用户重叠严重，腾讯并不会真心期望在电子邮件上赚用户的钱。马化腾更多是看中老相识张小龙的技术研发能力，有消息称后者将取代腾讯首席技术官张志东的职务。数日前，腾讯任命刘炽平为首席战略投资官，至此看来，腾讯的资本、技术、内容主要命脉线均定位清晰，再谋美国纳斯达克上市计划春心萌动。
