楼主：
( V* J! b" f4 s# b- \- G' V4 T事情已经发生到这个地步，急、鄙视也没有用，和丰吉确认下最后时间，如果确实无货，那大家好聚好散，定金退回，有那个闲情和他扯赔偿不如赶紧换一家买车！！另外提示楼主：买白色的车要有心理准备，容易脏，一旦漆面稍微受损就非常的明显，特别刺眼！我朋友过去有辆白色的佳美，刚买的时候确实非常的漂亮，好像穿婚纱的少女，但是2年后，由于漆面氧化和刮痕，灰尘痕迹，现在如果2天不洗或是没有经常做漆面保养，就像穿旧衣服的大姐！他都后悔死了，恨不得把车给喷成黑色的！！FKS的漆色还是比较丰富的，而且各漆色符合这款车的理念，白色是个不错的选择，但就我个人来看，白色不是最好的颜色，不适合这款车，到街上看看就知道，白色的车无论是高档、低档系，都属于较少选择的类型。买车和买衣服不一样不要怕撞衣，最重要的是车的性能及性价比。个人看法，不足挂齿！如有冒犯请多谅解！% k. [. o+ F; T' r) I# e
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福特丰吉：
. c6 v( ~/ q& j2 ]1 G {% l我买车的时候也是不爽，也被骗过！你们做不到的事情，业务人员为拿到客户，都是进行不负责任的承诺，业务人员提供错误的信息，自然给客户带来错误的判断，其实如果没有白色的车就没有白色的，把真相告诉客户，停产了就是停产，丰吉没有华骏同样也会没有，好好和客户解释下，相信客户不是因为颜色而决定车的，是客户经过认真考虑、比较后才决定买这个车，但是如果丰吉恶意去误导客户，那你们的经营理念确实值得好好反省！现在福州如果只有一家福特4S店，我相信你们有理由牛逼，但是福州有2家，福建包括泉州厦门都有福特4S店，商业竞争最怕的就是货比三家，现在的消费者精明的很，你可以骗一次，但是能长期这样骗吗？1个好的客户可以给你带来10个好客户，同样1个不好的客户，足可以让你流失100个客户(哈佛商学院MBA教材关于客服里的一句名言)
: R! U3 P$ Q! [ \- V我看丰吉还是认真的对待此车主，如果没有货或是做不到的事情，该和客户说明白就要说明白，错了就是错了，因为现在最重要的是解决事情，不是采取拖延战术，搞得客户精疲力竭，最后就顺着你们！客户愿意等，那么丰吉应当优先履行承诺，并且给予适当礼品安慰客户，大家让让忍忍就和谐了！客户不愿意等或是丰吉根本无法履行自己的承诺，该给退定金的退定金，适当的给予礼品表示歉意，相信客户也不是那种认死理，死缠烂打的那种吧，再说了，客户也没那个闲情和你们死缠烂打！4 A% ?( R+ ]4 B
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不好意思，个人建议！！
